안녕하세요 오노레입니다
먼저 저희 오노레를 구매해주셔서 대단히 감사드립니다
고객님이 주문하신 제품은 저희 오노레에서 인기가 많은제품입니다
밴드자수에 물이 빠지는 경우는 저희도 처음 있는 경우라 먼저 불편을 드려 죄송하단 말씀드립니다
제품 판매전에 이염(물빠짐으로 인해 의류에 착색되는 경우)에 대한 모든 테스트를 거친 후 생산을 하게 됩니다
간혹 세탁방법이나 일반 세제가 아닌 독한 세제로 세탁을 할경우 발생이 되기도 합니다
그러나 보통 대부분 시중의 일반세제로 세탁을 하기때문에 이런 경우는 거의 발생하지 않는데요
고객님 구매하신 날짜를 보니 올해 4월에 구매하신것으로 확인 되십니다
제품의 불량인 경우 구매일로부터 30일 이내에 접수주시면 교환이 가능하십니다
추후 제품 구매시 위와 같은 증상이 발생되신다면 30일 이내로 저희 고객센터로 연락주시거나 문의글 남겨주시면 빠른 확인드리도록 하겠습니다
다시한번 불편을 드려 죄송하단 말씀드리며 고객님의 소중한 의견은 담당자에게 전달하도록 하겠습니다
앞으로 더욱 노력하는 오노레가 되도록 하겠습니다
감사합니다
하승준 고객님 사랑합니다 :)
[ Original Message ]
착용감은 좋고 핏이 살아 있습니다 그러나 한편 단점이 있군요
흑백 조화가 멋이 있는데 밴드에 빨강색 로그 자수에서 물이 빠져서 밴드가 연분홍색으로 변하는군요
오노레 (ONORE)
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