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제목	2번째구매2번실망....
작성자	오노레 (ONORE) (ip:)
평점 작성일 2017-04-12 추천 조회수 422 안녕하세요 오노레입니다 고객님 주문건을 확인해본 결과 주문자 연락처와 수령자분 연락처가 다르게 적혀 있는걸로 확인되고 있습니다 배송송장에는 고객님께서 직접 입력해주신 수령자(받으시는분) 정보가 자동으로 넘어가기때문에 주문서를 작성하실때 받으실 주소와 연락처를 정확히 기재해주셔야 배송시 지연없이 제품을 수령 가능하십니다 또한 제품의 불량시 어떤 제품인지 확인하는것은, 매일 출고가 오후 5시 20분~30분 사이에 출고됩니다 그래서 불량제품을 수령하고 확인하여 불량일 경우, 즉시 고객님께 교환제품을 배송드리기 위하여 배송팀에서 교환제품을 미리 다시한번 검수하여 포장해놓고 있습니다 그렇기 때문에 어떤제품이 불량인지 여쭙는 과정에서 고객님께 불편을 드린것 같습니다 이점 다시한번 죄송하단 말씀 드립니다 저희 오노레는 오전 09:30 ~ 오후 06:30분까지 카카오톡 상담과 1:1일 문의게시판, 고객센터 를 통하여 최대한 빠른 상담을 도와드리고있습니다 문의에 대한 답변은 순차적으로 진행되기때문에 답변에 약간의 지연이 될 수 있으나 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인가능하오니 이점 양해부탁드립니다 고객님께 만족을 드리지 못해 다시한번 죄송하단 말씀드리며 앞으로 더욱 노력하는 오노레가 되겠습니다 오늘도 좋은 일만 가득한 하루 되시기 바랍니다 감사합니다 김홍용 고객님 사랑합니다 [ Original Message ] 첫구매때 다른제품으로 온 배송미스가 있었고 처음 입자마자 빵구가 났었는데 카톡문의해도 답장도없고 어떤제품이 어떤걸로 배송미스난건지 몇번 몇번 제품이다 말해줘도 계속귀찮게 물어보더니 물품교환얘기도없고 귀찮기도하고 이차저차 해서 넘어갔는데 오늘 우채국 택배 아저씨께서 5시다되서 전화오더니 택배송장에 전화번호가 잘못되있었다고 물건 반송처리직전이라고 얘기하시는데 그소리 듣자마자 짜증이 확 나네요 결국 오늘받을거 내일 우체국에 찾으러가거나 내일늦게나 받아보게생겼네요
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