안녕하세요 오노레입니다
처음 고객님께서 제품의 물빠짐으로 인하여 밴드에 물이 들었다는 내용으로
글 남겨주시어 고객센터에서 연락드려 안내를 드린걸로 확인 되십니다
첫 손세탁시 물빠짐처럼 색이 변하는것은 아주 미세한 원단가루로 제품 제작전 바이오 처리를 하여
다른옷에 이염(물이 드는 현상)이 되지 않는지 테스트를 하게 됩니다
하지만 의류라는게 검사에 검사를 하고, 더욱 조심하고 만들고 있으나 어쩔수 없이 사람이 하는 작업이다보니 5%의 불량이 나오게 된답니다
이를 검수하여 잡아내지만 가끔은 고객님들께 가게 되는경우도 있답니다
고객님께 만족을 드리지 못해 다시한번 죄송하단 말씀드립니다
첫 통화시 고객님께 교환을 드리려 연락드렸으나 교환이 번거로우시다 하시어 보류하였으나
고객님께서 불편함을 많이 겪으신듯 하시어 죄송한 마음에 다시한번 교환처리를 도와드리고자 합니다
교환관련하여 고객센터에서 다시한번 안내드리도록 하겠습니다
고객님의 소중한 후기 진심으로 감사드리며 해당 내용은 담당자에게 전달하도록 하겠습니다
앞으로도 더욱 노력하는 오노레가 되겠습니다
감사합니다
오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다
반학준 고객님 사랑합니다^^
[ Original Message ]
물빠져서 밴드에 물든게 원단가루라고하시는데
이게 원단가루때문은 아닌거같아서 사진도올려봅니다.
처음에 다섯장 손빨래하다가
이거만 너무물빠져서 따로세탁했어요
빨고나서보니 이렇게됐네요
실물은사진보다 진하구요
그냥신경안쓰려고했는데
심한거같아올려요
이****
오노레 (ONORE)
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