오노레입니다. 먼저 진심으로 사죄의 말씀 드리겠습니다.

재질이 원단공장의 부주의로 인해 저희 오노레만의 원단 중량에 못미치게  조금 얇게 직조가 되었습니다.
착용시 원단에 구멍이 나거나 찢어지는 현상이 일어날수도  있습니다.

이에 저희 오노레는 정상적으로 다시 원단 편직을 급하게 의뢰하였으며, 
다시 제품을 제작하여 고객님께 완벽한 제품을 재발송해드리기 위해 노력하고 있습니다.

원단을 다시 편직하고 제품을 만들기 위해 재단을 해야되며 다시 제작을 하는데

생각보다 많은 시간이 소요되었습니다.

저희 오노레는 고객님들과 약속을 지키기위해 노력하고 있습니다.

재발송을 하기위해 고객님들 주문내역을 하나하나 다 찾아서 문자발송을 하였으며

지금도 공장에서 열심히 제품을 제작하고 있습니다.

현재 공장에서 제품을 제작후 조금씩 입고가 되고 있습니다

입고 되는대로 순차적으로 발송하고 있으며

늦어도 다음주 화요일까지는 모두 발송될 예정입니다.

다시한번 고객님께 완벽한 제품을 판매하지 못한점 진심으로 사과드리겠습니다.

빠른배송이 안된점 너그러우신 마음으로 양해 부탁드립니다.

감사합니다
좋은하루되세요

플레티늄회원 권영덕 고객님 사랑합니다

 [ Original Message ]

제품의 문제로 기존 배송받은 제품의 폐기 요청과 재배송의 문자는 받았는데 실물이 오지 않내요