안녕하세요 오노레입니다

고객님의 밑에 다른 질문과 동일한 내용입니다

팩트체크 #3

 - 홈페이지에 답변한 내용에 스스로 ‘심각한 제품에 회손이 없는 한 교환 진행’한다고 씌어 있는데,

 - 반송한 제품에 '냄새(유연제 냄새로 표현)가 나는 것 같다'는 것이 "제품이 심각히 훼손된 상태"에 해당된다고 보는건가요?

답변:  맞습니다. 제품에 심각한 훼손이 없는한 교환 해드리고 있습니다.

         고객님 제품에서 유연제또는 세제 냄새가 나는 부분에 대하여 고객님게 문의드리고 말씀드렸습니다

         이 제품은 재판매가 어려운 제품입니다.

[ Original Message ]

팩트체크 #3

 - 홈페이지에 답변한 내용에 스스로 ‘심각한 제품에 회손이 없는 한 교환 진행’한다고 씌어 있는데,

 - 반송한 제품에 '냄새(유연제 냄새로 표현)가 나는 것 같다'는 것이 "제품이 심각히 훼손된 상태"에 해당된다고 보는건가요?

& 팩트체크 #1, #2에 여전히 답 안함